Olen huomenna mukana paneelikeskustelussa Sanoman järjestämässä seminaarissa "Sisältömarkkinointi" Bio Rexissä. Olen pitänyt aiheesta yhden jos useamman koulutuksen ja luennon, joten lienee aika koota ajatuksia vihdoin yhteen.
Teema "sisältömarkkinointi" on Suomessa noussut humauksessa niin mediatalojen kuin viestinnäntekijöiden agendalle. Sisältöön keskittyneitä toimistoja on nousut ripeään tahtiin ainakin täällä pk-seudulla. Vastaavasti tuntemani markkinointi-ihmiset tuntuvat olevan aavistuksen realistisempia ja harkitsevampia aiheen tiimoilla, joten tarkastellaanpa lyhyesti miksi sisältömarkkinointi olisi osa markkinointimixiä.
Ytimessä sisältömarkkinoinnin tekemiseen on halu, tahto ja into värikkäästi kertoa missä yritys on hyvä, millaisia ylivertaisia tuotteita, palveluja ja ratkaisuja yritys tarjoaa ja on tehnyt, sekä mitä asiakkaat yrityksestä sanovat. "Ennenvanhaan olisi tehty asiakaslehtiä, nykyään siis sisältömarkkinointia", sanoi tapaamani pitkän linjan markkinointipäättäjä.
Digitaalisen jakelun ja sosiaalisen median myötä asiakaslehdet ovat muuttuneet blogikirjoituksiksi, statuspäivitysten infograafeiksi tai verkkosivujen videotarinoiksi ja online-advertoriaaleiksi.
Sisältömarkkinoinnin kansainvälinen menestystarina (palstamillimetreillä mitattuna) on Maersk, joka pääosin kuvamateriaalia tuottamalla on kerännyt yli miljoona Facebook-fania, ja jonka yritysblogia kymmenet tuhannet ihmiset joka kuukausi silmäilevät - vaikka eivät tilaisi ainuttakaan konttia koskaan elämässään. Marsk tai kotimaassa vaikkapa Fazer, Valio tai Varusteleka ovat esimerkkejä sisältöön panostavista yrityksistä, joiden sisältö on vastaanottajan silmissä merkittävää (engl remarkable).
Tälläisen sisällön ääreen löytävät niin kohderyhmän edustajat kuin suuri yleisö. Tiivistäisin yrityksellä olevan kolme ulkoista syytä panostaa sisältömarkkinointiin:
1 VERKOSTOVAIKUTUS. Arvioisin, että tärkein syy tuottaa merkittävää sisältöä on, että kohdeyleisön mielipidevaikuttajat löytäisivät sisältösi ja viestisi. Kun nämä avainihmiset löytävät intosi ja tarinasi he kohtuulisella todennäköisyydellä jakavat sisältöä eteenpäin verkostossaan (lue Malcolm Gladwellin The Tipping Point aiheesta) ja linkittävät takaisin aiheesene. Siten sisältösi tavoittaa isompia tai pienempiä massoja, ja voi synnyttää viraalivaikutusta.
Toki sisällön levittämistä voi ja pitää edistää mainonnan keinoin. Siksihän mediatalot mielellään tarjoavat tilaa sponsoroidulle (toimittajan tekemällä maksetulle) tai brändätylle (mainostajan tekemälle) sisällölle, jotta voisit ostaa mainostilaa ja taattuja silmäpareja. Ei huono vaihtoehto lainkaan esimerkiksi riskin hallinnan kannalta, joskin juuri äskettäin JNS huomautti Taloussanomia siitä, että heidän myymät kumppanisisällöt ovat liian lähellä sivuston sisältöä. Lain mukaan kuluttajallahan on oikeus tietää, milloin häneen yritetään vaikuttaa kaupallisesti. Mainonnan tunnistettavuuden vaatimus koskee kaikkia markkinointikanavia ja -muotoja, myös sosiaalista mediaa. No, jokainen voi käydä katsomassa ja muodostaa oman mielipiteensä.
2 MYYNNIN TUKI. Hyvä sisältö eri muodoissaan kouluttaa viestin vastaanottajaa sekä laajentaa käsitystä sisällön tarjoajayrityksestä. Tämä pätee edelleen niin uuteen kuin vanhaankin asiakkaaseen. Sisällön avulla rakenntaan pohjaa myyntikäynneille (subjekteista prospekteja) tai haetaan suoraan liidejä. Parhaimmilaan sisältömarkkinointi valmistaa uuden asiakkaan mielentilaan, jossa myyjän jalkatyöstä iso osa on jo tehty. Erityisesti B2B-markkinoinnissa.
3 LÖYDETTÄVYYS++ Mielipidevaikuttajien hurmaamisen ja asiakkaiden kouluttamisen lisäksi kolmas ulkoinen näkökulma sisältömarkkinoinnissa on sisällön kautta tapahtuva näkyvyyden ja löydettävyyden parantuminen hakukoneissa.
Sisältömarkkinointia pitää myös katsoa sisäisistä tekijöistä lähtien.
Kun markkinoinin tehtävä on kannattavien asiakassuhteiden synnyttäminen ja ylläpitäminen, sisältömarkkinoinnilla voidaan hakea niin myynnin lisäystä (edellä kuvatusti) kuin kustannusten alentamista. Kun jokainen myyntimies on kustannuserä tuloslaskelmassa, sisältömarkkinoinnilla tuetaan heidän ponnisteluja myynnin kasvattamiseksi ja katteen tekemiseksi. Aloilla, joissa mainonnan tehoa voidaan kyseenalaistaa tai joissa ostopäättäjien kustannustehokas tavoittaminen on haastavaa (vaikkapa IT-päättäjät tai pk-yrittäjät), sisällöllä, viraalivaikutuksella ja hakulöydettävyydellä parannetaaan markkinoinnin tuloksia.
Onko sinulla kokemuksia hyvästä sisältömarkkinoinnista? Millaisen leirinuotion ääreen käännyt? #SharingIsCaring
1 comment:
Anteeksipyyntö kirjoitusvirheistä.
Post a Comment