ChatGPT-mainonta floppasi. Mutta mitataanko sitä väärällä mittarilla?

 

Törmäsin Linkdinissä mielenkiintoiseen postaukseen CHAT GPT mainonnasta. Sen mukaan mainonta ei todellakaan kannata

Tässä itse tutkimus https://ecommerceresearch.org/chatgpt-ads/. Ja itse Linkedin postaus:

"Since February 2026, ChatGPT shows ads. We analyzed whether they can pay for free AI.
 
📊 𝗪𝗵𝗮𝘁 𝘄𝗲 𝗮𝗻𝗮𝗹𝘆𝘇𝗲𝗱
• 1,898 online shops with $16 billion in annual sales, 60 weeks of data
• ChatGPT launched ads country by country; the ad-free EU is the control group
 
💡 𝗪𝗵𝗮𝘁 𝘄𝗲 𝗳𝗼𝘂𝗻𝗱
• 𝗧𝗵𝗲 𝗮𝗱𝘀 𝗱𝗼𝗻'𝘁 𝗽𝗮𝘆. Visitors from ChatGPT ads perform worst on all six measures, behind Google ads, Google search, direct traffic and even ChatGPT's own unpaid recommendations (see picture). In US traffic, a paid ChatGPT visit generated $0.89 in revenue, against $2.45 for a paid Google search visit.

• 𝗔𝗱𝘃𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲𝗿𝘀 𝗼𝘃𝗲𝗿𝗽𝗮𝘆. At paid search's rate of return, a ChatGPT ad click is worth about $0.26. One of the largest publicly known accounts paid $1.72, more than six times as much.

• 𝗢𝗽𝗲𝗻𝗔𝗜'𝘀 𝗴𝗮𝗽 𝗶𝘀 𝗹𝗮𝗿𝗴𝗲. Its projections assume about $40 in ad revenue per free user by 2030. Serving a free user costs about $5 a year. Today the ads bring about $1, and even less if prices settle at what the clicks are worth.

• 𝗧𝗵𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁 𝗮𝗹𝗿𝗲𝗮𝗱𝘆 𝗽𝗮𝘆𝘀 𝗮 𝗽𝗿𝗶𝗰𝗲. Even today's ads, which sit clearly separated from the organic answer, cost ChatGPT 6 to 8% of the visitors it sends to shops.
 
🎯 𝗪𝗵𝗮𝘁 𝘁𝗵𝗶𝘀 𝗺𝗲𝗮𝗻𝘀
More advertisers and more ads cannot realistically close the gap: each click has to become worth far more. Better targeting or ads inside the organic answer could do that, but would endanger the product even more."

----

Mietitään tätä hetki.

ChatGPT:n käyttäjä on usein tiedonhankinta- tai harkintavaiheessa, ei vielä ostovaiheessa.

Kyse ei välttämättä ole siitä, etteikö ChatGPT voisi olla tehokas mainoskanava. Kyse on siitä, että ChatGPT-mainontaa yritetään mitata ja hinnoitella Google hakumainonnan logiikalla, vaikka käyttäjän ostoaie on hyvin erilainen.

Tutkimuksessa on tällainen taulukko:

ChatGPT-mainoksista tullut liikenne konvertoi siis vain noin kolmasosan Googlen hakumainonnan tasosta. Tutkimuksessa ei kuitenkaan nähdä käyttäjien varsinaisia keskusteluita tai hakuprompteja, joten siitä ei voida suoraan päätellä, missä ostoprosessin vaiheessa käyttäjät olivat.

Tämän kaikki tietää, ostosuppilo. Minusta Google ja ChatGPT palvelevat eri vaiheita ostopolulla

ChatGPT-käyttäjä kysyy:

"Mikä olisi paras CRM-järjestelmä 10 hengen B2B-yritykselle? Mitä kannattaa huomioida?"

Hän hakee tietoa, oppii vaihtoehdoista ja rakentaa ymmärrystään.

Google-käyttäjä hakee:

"HubSpot CRM pricing" tai "Buy HubSpot CRM"

Tässä ostoaie on usein huomattavasti konkreettisempi.

Vaikka molemmat käyttäjät olisivat potentiaalisia asiakkaita, heidän arvonsa mainostajalle juuri sillä hetkellä voi olla täysin erilainen. Ero näkyy erityisesti silloin, kun mittaaminen perustuu välittömiin ostoksiin.

Taustalla on pari tekijää.

1. Ostoaie ei ole vielä riittävän vahva. Käyttäjä etsii ratkaisua ongelmaansa, mutta ei välttämättä ole vielä valmis ostamaan. Mainoksen klikkaaminen voi olla vain yksi osa tiedonhankintaa. Ehkä.

2. Google näyttää vaihtoehtoja, joita käyttäjän pitää tutkia. ChatGPT puolestaan voi vertailla, selittää ja suositella niitä suoraan keskustelussa. Käyttäjä voi saada suuren osan tarvitsemastaan tiedosta avaamatta yhtään verkkosivua. Kiva.

3. ChatGPT:n vastaus liittyy suoraan käyttäjän kysymykseen. Erillinen sponsoroitu mainos voi tuntua irrallisemmalta. Mainos ei ole sama asia kuin suositus. Tutkimuksissa on havaittu, että ChatGPT:n ensimmäiset mainokset ohjasivat usein yleisesti mainostavan yrityksen sivulle tietyn tuotteen sijaan. Virhe!

4. Käyttäjä löytää brändin ChatGPT:ssä ja ostaa vasta päivien päästä Googlen tai suoran sivustokäynnin kautta. Attribuutio voi aliarvioida vaikutusta. Tässä tutkimuksessa myöhempiä ostoja ei pystytä kattavasti yhdistämään alkuperäiseen mainoskontaktiin. 

Toisaalta tutkijat eivät havainneet merkittävää kasvua mainostajien muissa liikennekanavissa :)

Mene ja tiedä. Ehkä ChatGPT-mainonnan tärkein tehtävä ei ole saada käyttäjää ostamaan heti. Sen tehtävä voisi olla vaikuttaa siihen, minkä brändin käyttäjä ottaa harkintajoukkoonsa ennen varsinaisen ostoaikeen syntymistä.

Jos ChatGPT vaikuttaa ihmisten ostopäätöksiin jo ennen kuin ostoaie syntyy, voiko sen todellinen kaupallinen arvo olla suurempi kuin verkkokauppoihin ohjatuista klikkauksista mitattu arvo? 

Se voisi tarkoittaa, että ChatGPT on kaupallisesti arvokas vaikuttamiskanava, mutta sen arvon mittaamiseen ja muuttamiseen mainostuloiksi ei ole vielä löydetty toimivaa mallia.

----

Sitten se huonompi puoli jos maksat Chat GPT:stä käyttäjänä. Kk-hintasi tulee nousemaan. Tässä on tutkimuksen toinen kiinnostava puoli. Jos ChatGPT on pääasiassa harkintavaiheen kanava, mainostajat eivät välttämättä ole valmiita maksamaan Google Searchin kaltaisia klikkihintoja!!

p.s. Tutkimus on myös vertaisarviointia odottava working paper. Mutta kiinnostava.