Miten uudelleenmarkkinointi toimii? Opas suomalaisille yrityksille.

 

Mitä on uudelleenmarkkinointi ja miksi se on modernissa markkinoissa keskeinen työkalu

Uudelleenmarkkinointi (retargeting, remarketing ) tarkoittaa mainontaa, joka kohdistetaan henkilöille, jotka ovat jo vierailleet verkkosivuillasi tai olleet jollain tavalla kontaktissa yritykseesi.

Suomen kaltaisessa pienessä markkinassa uudelleenmarkkinointi on erityisen tärkeää, koska:

• yleisöt ovat rajallisia

• ostopäätökset vievät aikaa

• brändin muistijälki ratkaisee

Kyse ei ole uusien ihmisten tavoittamisesta, vaan jo kiinnostuneiden palauttamisesta verkkosivustolle  takaisin.

Retan alku on Google Adsissa

Uudelleenmarkkinointi tuli laajempaan käyttöön 2010-luvun alussa Google Ads -mainonnan kautta.

 Yritykset pystyivät Googlen verkostossa. näyttämään bannerimainoksia henkilöille, jotka olivat aiemmin käyneet heidän sivuillaan.

Tämä auttoi erityisesti verkkokauppoja tavoittamaan poistuneen liikenteen tai "ostoskorin hylänneet" asiakkaat.

Tänä päivänä uudelleenmarkkinointi ei rajoitu bannereihin.

Mahdollisia kanavia Suomessa ovat esimerkiksi:

• Google Ads (Display, Demnd Gen & YouTube)

• Meta (Facebook & Instagram)

• LinkedIn (erit B2B-yrityksille)

• TikTok (tietyissä kohderyhmissä)

Lisäksi nykyteknologia mahdollistaa:

• laitekohtaisen kohdistuksen

• yleisöjen segmentoinnin

• personoidun viestinnän

Näin otat uudelleenmarkkinoinnin käyttöön

1. Lisää seurantapikseli sivustollesi

Uudelleenmarkkinointi vaatii teknisen perustan. Tässä on aluksi hieman rtyötä mutta se tarvitsee yleensä tehdä vain kerran. 

lähes aina tarvitset vähintään

• Google tägin (Google Ads / GA4)

• ja Meta Pixel tägin kävijäseunrantaa varten

• mahdollisesti LinkedIn Insight tägin 

Useimmiten nämä asennetaan Google Tag Managerin kautta.

Huom: Suomessa on huomioitava evästekysely ja suostumuksen hallinta (GDPR) eli tägit sidotaan evästeiden hyväksymiseen.

2. Segmentoi yleisösi

Pienessä markkinassa segmentointi on kriittistä.

Esimerkiksi:

• Kaikki sivukävijät

• Tuotesivulla käyneet

• Ostoskorin hylänneet

• Liidin ladanneet

• Tarjouspyynnön jättäneet

Eri vaiheessa oleva asiakas tarvitsee eri viestin.

3. Reta osana markkinointistrategiaa

Uudelleenmarkkinointi ei toimi yksinään.

Se toimii parhaiten yhdessä:

• Hakukonemarkkinoinnin,

• Sisältömarkkinoinnin,

• Sosiaalisen median,

• Sähköpostimarkkinoinnin kanssa

Suomessa tyypillinen haaste on liian pieni liikenne. Jos sivustolla käy 300 ihmistä kuukaudessa, uudelleenmarkkinointilistat jäävät pieniksi. Siksi tarvitaan ensin riittävästi liikennettä.

4. Mitkä kanavat valitsen

Päätös tehdään kohderyhmän, ei trendien perusteella. Nyrkkisäännöt:

B2C markkinoija valitsee:

• Meta

• Google Display

• YouTube

B2B markkinoija:

• LinkedIn

• Google Ads

• Sähköposti

Nuoremmat kohderyhmät:

• TikTok

• Instagram

Kuinka hyvin uudelleenmarkkinointi toimii?

Keskimäärin uudelleenmarkkinointi parantaa:

• klikki- ja konversioprosenttia

• brändin muistettavuutta

• kampanjoiden kannattavuutta

Mutta tuloksiin vaikuttaa erityisesti:

• yleisöjen koko

• toimialan kilpailu

• ostopäätöksen pituus

• budjetti

• ja erityisesti luova ratkaisu, tämä on varmasti tärkein yksittäinen tekijä, jotta retargeting, remarketing toimii.

Alla esimerkissä asiakkas ajaa Metan kanavissa jatkuvaa retaa sivustolla 2-30 päivän aikana käyneille. Klikkiprosentti on 2-3x prospektointia parempi eli reta tuo asiakkaita takaisin sivustolle. Reta-mainonnan hinta on noin euron korkeampi kuin ei-uudelleenkohdennuksen.

Reta ei ole taikaratkaisu, vaan osa toimivaa markkinointikokonaisuutta

Kolmannen osapuolen evästeiden poistaminen vaikuttaa erityisesti laajamittaiseen display-uudelleenmarkkinointiin.

Suomessa tämä tarkoittaa:

• enemmän painoa ensimmäisen osapuolen datalle

• sähköpostilistojen merkityksen kasvua

• asiakasrekisterien hyödyntämistä

• konversioseurannan tarkentamista

Yritysten kannattaa panostaa:

• uutiskirjeisiin

• asiakastileihin

• ladattaviin sisältöihin

• CRM-järjestelmään

Käytännön etenemismalli

1. Määrittele tavoite (myynti, liidit, tarjouspyynnöt)

2. Asenna seurantatagit

3. Kerää riittävästi liikennettä

4. Rakenna segmentoidut yleisöt

5. Suunnittele eri vaiheisiin sopiva viesti

6. Aseta järkevä frekvenssikatto (ei liikaa mainoksia)

7. Optimoi tulosten perusteella

Yhteenveto

Suomessa uudelleenmarkkinointi toimii parhaiten, kun:

• liikennettä on riittävästi

• kohderyhmät on rajattu tarkasti

• viestit ovat selkeitä ja kohdennettuja

• tekninen toteutus on kunnossa

• GDPR on huomioitu

Uudelleenkohdennus  ei ole erillinen temppu, vaan tehokas osa kokonaisstrategiaa. 

/A