6/27/2012

Sosiaalinen media on reagointia

Eilen meni nurin kotimainen Air Finland-lentoyhtiö ja jätti 1000 suomalaista lomamatkalaista jumiin Etelä-Eurooppaan.

Miten reagoi samaan kategoriaan kuuluva kilpailija? Julkaisee mm. Facebookissa postauksen, muistuttaa vakavaraisudestaan ja ohjaa fanit tutustumaan matkailijan oikeuksiin. Erinomainen pieni liike! Tätä voi tehdä kun some-ylläpito tuntee olevansa osa markkinointia ja on liiketoiminnan hermolla koko ajan - ei erillisenä saarekkeena "siellä jossain".

Iso plussa Finnmatkoille!


(edit 15:24)

Myös vakuutusyhtiöt kommunikoivat aiheesta aiheellisesti. Tässä if Vahinkovakuutus Oy.

No comments: