7/14/2017

Dataohjattu markkinointi tuloksen tekijänä

Teksti on alunperin julkaistu Zeeland Familyn blogissa.

Markkinoinnin tehtävä on tehdä myyntiä tai vähintään luoda edellytykset myynnin onnistumiseksi. Markkinoinnin vaikuttavuutta tulee mitata. Dataohjattu markkinointi tekee mittaamisen mahdolliseksi ja markkinointi muuttuu kampanjoista jatkuvaksi myynninedistämiseksi. Kampanjakeskeinen ajattelu on muuttunut jatkuvaksi virraksi kontakteja tai liidejä, ja sen avulla optimoidaan asiakasvirtoja ja maksimoidaan oman mediatilan käyttöä.


TUNNISTA TÄRKEIMMÄT MITTARIT

Markkinointiviestintää ohjaa entistä vahvemmin viestin ja asiakkaan kohtaamisessa syntyvä data ja datasta puristettu informaatio. Ilman datan tulkintaa johdat markkinointia laput silmillä. Maksetun mainonnan informaatiosta tärkeintä on ymmärtää sijoitetun euromäärän tuoma tulos. Asiakkuuden hankintahinnan, CPA:n (cost per acquisition) pitää olla vähemmän kuin asiakkuuden elinkaaren taloudellinen arvo CLTV (customer lifetime value). Myös brändikampanjoissa olisi löydettävä tapa mitata CLTV:ää ja sen taloudellista vaikutusta esimerkiksi brändihakujen, sivuston kävijämäärän tai muiden tunnistettavien yhteydenottojen kautta.

Keskivertoamerikkalainen synnyttää viikossa reilut 3200 palaa dataa erilaisiin verkon tietokantoihin. Ja tämä on vasta alkua: Saksassa arvioidaan, että yksistään skannattavien RFID-tägien määrä kasvaa 100 miljoonasta yli 20 miljardiin alle kolmessa vuodessa laitteiden kytkeytyessä verkkoon. Tällä datalla voi tänään tehdä vaikka mitä.

KOHDENNA VIESTISI OIKEIN

Markkinointiviestinnän tekijälle datan määrä tarkoittaa parempaa kohdentamisen mahdollisuutta. Yksistään hyödyntämällä Googlen työkalujen uudelleenmarkkinointilistoja voit kohdentaa viestisi potentiaalisille asiakkaille, jotka ovat vierailleet verkkosivuillasi. Oikea kontakti, oikeassa mielentilassa ja oikealla viestillä tavoitettuna on haulikolla ammuttavan huutamisen sijaan älykästä markkinointiviestintää. Jälkimmäistä voi harrastaa kun kysynnän este on ostofunnelin alussa tunnettavuuden ja tarpeen luomisessa, mutta useammin markkinoijan ongelma on mielihalun synnyttämisessä, vertailussa voittamisessa tai vain oikeaan aikaan esille nousemissa.

MEDIASUUNNITTELIJAT JA ANALYYTIKOT OVAT DATAN TULKKEJA

Mediasuunnittelijan rooli on tulkita eri lähteistä syntyvää dataa, synnyttää siitä ymmärrettävää informaatiota ja osoittaa ne pelipaikat, joissa markkinoijalle on mahdollisuus voittaa kilpaileva brändi. Mediasuunnittelija pystyy dataa tulkitsemalla ymmärtämään millaisella viestillä ja kehoitteella, eli CTA:lla (call-to-action) viesti synnyttää myyntiä. Mediasuunnittelija voi myös ottaa haltuunsa asiakkaan oman data, yleensä asiakasrekisterit, ja käyttää asiakkaan omistamaa dataa löytääkseen menetettyjä kontaktointimahdollisuuksia, kadotettuja konversiopisteita tai jopa kokonaan uusia viestinnänkohderyhmiä.

Markkinoinnissa on siirrytty pysyvästi mainonnan madmiehistä metamiesten ja -naisten, datan tulkkien aikakauteen.

Photo by Osman Rana on Unsplash

6/13/2017

Summer 2017 @ Aalto ITP

Currently running my 16th summer as a lecturer at Aalto University summer course Information Technology Program. Here are some topics of the three week period.

4/24/2017

Mitä tapahtuu netissä 60 sekunnissa vuonna 2017

Todella paljon. Varsinanen sisältöshokki on tapahtunut.

Smart Insight on julkaisuut uuden graafin aiheesta, joka kertoo melkoisesta sisällön tuotannon ja jakamisen räjähdyksestä. Infograafi on joka vuosi kiinnostava ja ajatuksia herättävä. Korreloivt luvut suomalaisten käytön kanssa? Entä miten trendit, joko Facebook dominoi myös b2b-vietintää?

4/11/2017

Varovasti duffatessa - IOT nostaa Salon taas maailmankartalle!


Salossa entiseen Nokian (ja Microsoftin) matkapuhelintehtaan tiloihin avataan 2017 keväällä uusi bisnespark, Salo IOT Park. Kävin kuuntelemassa kevään ensimmäistä seminaaria IOT:n käytännön ratkaisuista ja veljet, että insinööri minussa aina innostuu.

Åbo Akademin sulautettujen järjestelmien professiori Johan Lilius avasi hienosti millaisesta ekosysteemistä IOT:ssa on kyse. Sensoreiden ja pilvipalvelinten väliin mahtuu ainakin kaksi arkkitehtuurin palasta, jotka keräävät, jäsentävät ja jakavat dataa eteenpäin (ja takaisinpäin). Reaaliaikaisuuden vaatimuksista johtuen yhä enemmän laskennasta tehdään lähempänä tieoja kerääviä sensoreita. Pilvistä tulee entistä enemmän datan ja informaation varastointipaikkoja ja äly siirtyy ruohonjuureen. Jokainen taatusti arvostaa, että Kolariin itse ajava auto tekee päätöksiä heti, eikä käy kysymässä törmäysohjeita Haminasta.

Sivuhuomautuksena: on hauska kuunnella syvällisempää ja moniuloitteista akateemista pohdintaa teemoista ja termeistä, joita on tottunut käsittelemään työarjessa.

Suomessa on hirmuinen määrä anturivalmistajia. ÅA:n proffan jälkeen Soil Scout –firman Chief Science Officer (suomeksi tylsästi tutkimusjohtaja) Johannes aloitti kertomalla miten hemmetin iso maa Suomi ja miten iso viljan tuottaja olemme kaikkien maailman maiden joukossa! Pysäyttävää. Johannes viljee monisatavuotista sukutilaa Satakunnassa ja oli alkanut selvitellä miten maaperästä saataisiin enemmän ja paremmin tietoja ja ymmärrystä sen tilasta. Tämä työ oli johtanut väitöskirjaan ja Soil Scout-firman perustamiseen.

Yritys valmistaa IOT-tuotetta, jossa maaperään heitellään antureita, scoutteja. Nämä lähettävät signaalia tukiasemalle jopa 10 km päähän.

Asema kokoaa datan ja muodostaa siitä visuaalista informaatiota esimerkiksi maan kosteudesta. Maatalouden ammattilainen osaa luvuista ja kuvista päätellä missä kunnossa maa on ja tehdä sen pohjalta toimenpiteitä. Tavoitteena on maksimaalinen maatilan tuottavuus. Onhan maanviljelijä aina epäonnistuja, tavoitteena on epäonnistua kylvössä ja kasvatuksessa mahdollisimman vähän, Johannes oli loistava puhuja!

Soil Scoutin scoutteja löytyy esim uudelta Webleyltä. Ne raportoivat integroituun kuivatusjärjestelmään, joka osaa tiedon perusteella automaattisesti käynnistää kentän kuivaamisen. Tai pelaatko golfia? Golfkenttähän on käytännössä erikoistunut maatila. Siksipä esimerkiksi oman kotiseurani Hill Siden kentältä löyty scoutteja. Joten varovasti duffatessa – mukana voi lentää muovia!

----

Paikalla Salo IOT Parkissa oli kymmeniä insinöörejä ja muita kiinnostuneita. Näyttää lupaavalta. Tilat ovat toimivat ja ruokkivat nähtävästi luovaa törmäämistä. Myös anturivalmistaja SICKin kisaan osallistuneet opiskelijatyöt olivat huimia.

Toivotan lämpimästi menestystä hankkeelle. Jossain tuolla voi olla hienon yrityksen siemen.

p.s. henkilökohtainen footnote. Nokian matkapuhelimilla on ollut iso rooli omassa työurassa monin tavoin, mm tuon Communicator 9000 ruudulla näkyvä club.nokia.com-palvelu. Siksipä oli jopa nostalgista käydä ensimmäisen kerran elämässä tehtaalla, josta Nokia-saaga on maailmalle startannut ☺

2/15/2017

Social Media now in Finland

Snapchat is going to go public next month. And future consumers are there. Luckily for Facebook Inc they have not abandoned FB totally. Data is from last summer provided to Kantar TNS


Orange is all population 15 to 74yo. Blue is 15-24yo

1/24/2017

Interesting facts 01/2017


Did you that each extra second Facebook encourages its 1.7 billion active users to spend online, is 54 years of time wasted. On the contrary, Netflix alone saves its average user from 6 days of advertisements per year and 74% of Netflix users would quit if a price hike wasn’t an option.

Read more about the problems advertising is causing