Miten uudelleenmarkkinointi toimii? Opas suomalaisille yrityksille.

 

Mitä on uudelleenmarkkinointi ja miksi se on modernissa markkinoissa keskeinen työkalu

Uudelleenmarkkinointi (retargeting, remarketing ) tarkoittaa mainontaa, joka kohdistetaan henkilöille, jotka ovat jo vierailleet verkkosivuillasi tai olleet jollain tavalla kontaktissa yritykseesi.

Suomen kaltaisessa pienessä markkinassa uudelleenmarkkinointi on erityisen tärkeää, koska:

• yleisöt ovat rajallisia

• ostopäätökset vievät aikaa

• brändin muistijälki ratkaisee

Kyse ei ole uusien ihmisten tavoittamisesta, vaan jo kiinnostuneiden palauttamisesta verkkosivustolle  takaisin.

Retan alku on Google Adsissa

Uudelleenmarkkinointi tuli laajempaan käyttöön 2010-luvun alussa Google Ads -mainonnan kautta.

 Yritykset pystyivät Googlen verkostossa. näyttämään bannerimainoksia henkilöille, jotka olivat aiemmin käyneet heidän sivuillaan.

Tämä auttoi erityisesti verkkokauppoja tavoittamaan poistuneen liikenteen tai "ostoskorin hylänneet" asiakkaat.

Tänä päivänä uudelleenmarkkinointi ei rajoitu bannereihin.

Mahdollisia kanavia Suomessa ovat esimerkiksi:

• Google Ads (Display, Demnd Gen & YouTube)

• Meta (Facebook & Instagram)

• LinkedIn (erit B2B-yrityksille)

• TikTok (tietyissä kohderyhmissä)

Lisäksi nykyteknologia mahdollistaa:

• laitekohtaisen kohdistuksen

• yleisöjen segmentoinnin

• personoidun viestinnän

Näin otat uudelleenmarkkinoinnin käyttöön

1. Lisää seurantapikseli sivustollesi

Uudelleenmarkkinointi vaatii teknisen perustan. Tässä on aluksi hieman rtyötä mutta se tarvitsee yleensä tehdä vain kerran. 

lähes aina tarvitset vähintään

• Google tägin (Google Ads / GA4)

• ja Meta Pixel tägin kävijäseunrantaa varten

• mahdollisesti LinkedIn Insight tägin 

Useimmiten nämä asennetaan Google Tag Managerin kautta.

Huom: Suomessa on huomioitava evästekysely ja suostumuksen hallinta (GDPR) eli tägit sidotaan evästeiden hyväksymiseen.

2. Segmentoi yleisösi

Pienessä markkinassa segmentointi on kriittistä.

Esimerkiksi:

• Kaikki sivukävijät

• Tuotesivulla käyneet

• Ostoskorin hylänneet

• Liidin ladanneet

• Tarjouspyynnön jättäneet

Eri vaiheessa oleva asiakas tarvitsee eri viestin.

3. Reta osana markkinointistrategiaa

Uudelleenmarkkinointi ei toimi yksinään.

Se toimii parhaiten yhdessä:

• Hakukonemarkkinoinnin,

• Sisältömarkkinoinnin,

• Sosiaalisen median,

• Sähköpostimarkkinoinnin kanssa

Suomessa tyypillinen haaste on liian pieni liikenne. Jos sivustolla käy 300 ihmistä kuukaudessa, uudelleenmarkkinointilistat jäävät pieniksi. Siksi tarvitaan ensin riittävästi liikennettä.

4. Mitkä kanavat valitsen

Päätös tehdään kohderyhmän, ei trendien perusteella. Nyrkkisäännöt:

B2C markkinoija valitsee:

• Meta

• Google Display

• YouTube

B2B markkinoija:

• LinkedIn

• Google Ads

• Sähköposti

Nuoremmat kohderyhmät:

• TikTok

• Instagram

Kuinka hyvin uudelleenmarkkinointi toimii?

Keskimäärin uudelleenmarkkinointi parantaa:

• klikki- ja konversioprosenttia

• brändin muistettavuutta

• kampanjoiden kannattavuutta

Mutta tuloksiin vaikuttaa erityisesti:

• yleisöjen koko

• toimialan kilpailu

• ostopäätöksen pituus

• budjetti

• ja erityisesti luova ratkaisu, tämä on varmasti tärkein yksittäinen tekijä, jotta retargeting, remarketing toimii.

Alla esimerkissä asiakkas ajaa Metan kanavissa jatkuvaa retaa sivustolla 2-30 päivän aikana käyneille. Klikkiprosentti on 2-3x prospektointia parempi eli reta tuo asiakkaita takaisin sivustolle. Reta-mainonnan hinta on noin euron korkeampi kuin ei-uudelleenkohdennuksen.

Reta ei ole taikaratkaisu, vaan osa toimivaa markkinointikokonaisuutta

Kolmannen osapuolen evästeiden poistaminen vaikuttaa erityisesti laajamittaiseen display-uudelleenmarkkinointiin.

Suomessa tämä tarkoittaa:

• enemmän painoa ensimmäisen osapuolen datalle

• sähköpostilistojen merkityksen kasvua

• asiakasrekisterien hyödyntämistä

• konversioseurannan tarkentamista

Yritysten kannattaa panostaa:

• uutiskirjeisiin

• asiakastileihin

• ladattaviin sisältöihin

• CRM-järjestelmään

Käytännön etenemismalli

1. Määrittele tavoite (myynti, liidit, tarjouspyynnöt)

2. Asenna seurantatagit

3. Kerää riittävästi liikennettä

4. Rakenna segmentoidut yleisöt

5. Suunnittele eri vaiheisiin sopiva viesti

6. Aseta järkevä frekvenssikatto (ei liikaa mainoksia)

7. Optimoi tulosten perusteella

Yhteenveto

Suomessa uudelleenmarkkinointi toimii parhaiten, kun:

• liikennettä on riittävästi

• kohderyhmät on rajattu tarkasti

• viestit ovat selkeitä ja kohdennettuja

• tekninen toteutus on kunnossa

• GDPR on huomioitu

Uudelleenkohdennus  ei ole erillinen temppu, vaan tehokas osa kokonaisstrategiaa. 

/A

Joulumyynti vauhtiin GEO-kohdennuksella - siis sijainnilla

 Alani kohkaa nyt GEO:sta eli siitä miten saamme optimoitua saitit niin että generatiivinen tekoäly osaa ottaa juuri Sinun sivustasi tekstin hakuvastaukseen. 

Taktisesti paljon tärkeämpää onkin kysyä "voiko GEO:lla vaikuttaa joulumyyntiin?". 

Tällöin kyse onkin sijaintikohdennetusta digimainonnasta :) 

Ja kyllä, GEO:lla saa aikaan yllättävän paljon. Joulumyynnin kannalta GEO-kohdennus on viime hetken tehokkaimpia työkaluja, koska sen vaikutus näkyy saman päivän tai seuraavan päivän tuloksissa.

Joulukuun alusta alkaen ihmiset eivät enää selaile – he ostavat. Sijaintiperusteinen kohdennus:

• nostaa konversioastetta

• parantaa ROASia

• osuu “valmiiksi lämpimiin” asiakkaisiin

Erityisesti hyödyllinen, jos myyt:

• lahjatuotteita

• premium-tuotteita (kuten oma SAVU-viskilasien tyyppinen lahja)

• B2C-tuotteita, joilla on lyhyt ostopolku

Aloita nyt, viiemistään joulukuun alusta aj aja mainontaa aina 23.12. asti.

Suurin vaikutus osunee näihin ajankohtiin

• 4.–17.12. verkkokaupassa kuuma kausi

• 18.–23.12. kivijalkojen ja pikatoimitusten viimeinen aalto. 

Shopping-mainontaa epätoivoiselle?

Pikaopas kanavittain 

Google

• Tee kaupunkikohtaiset kampanjat (esim. Helsinki, Turku, Tampere)

• Käytä location bid adjustments (ks. +10–40 %)

• Lisää lupauksia kuten “same-day shipping” tai “delivery before Christmas” -mainoksiin

• PMaxissa GEO ei ole rajoittava, mutta käytä hetkeksi maantieteellistä rajausta:  Kampanja → Muut asetukset → Sijaint, tämä vähentää turhaa kansallista liikennettä, nostaa laatua ja lisää nopean kaupan mahdollisuuksia

Meta tai Sanoma Admanager

• Hyödynnä 1–5 km sijainrtikohdennusta
  Esim. ostovoimaiset alueet kuten Turussa: Hirvensalo, Kakskerta, Satava, Martti, keskustan ympäristö.

• Tee DPA-mainoksiin paikallisia copyjä:
  “Toimitus Turkuun 1–2 päivässä”

Sesonki ei ole vain alennuksen tarjoamista. Useilla tavoilla voit olla luovia ja lisätä vierailijoiden sitoutumista ja myyntiä. Räätälöi sivuston, uutiskirjeen ja sosiaalisen median viestit, tarjoukset, ja kannustimet sesongin mukaan. Tee sesongista menestys kustannustehokkailla mainonnan muodoilla.

Siis joulumyyntiin ehtii selvästi vaikuttaa, kun vain aloitat. 

Tarinoita Zuckerbergin maailmasta: Metan "yhteisösäännöt"

Ystäväkirje, syksy 2023

Pakko avautua.

Olen ollut lähes kuukauden Metan langettamassa julkaisu- ja kommentointipannassa.

En voi postata yrityssivuille sisältöä enkä voi kommentoida ryhmissä mitään. Mainoskampanjoita olen voinut pyörittää, joskin niissäkin on tullut ihmeellisiä virheilmoituksia. 

Metan asiakaspalvelun kanssa operoidessa olo on kuin Kafkan novellissa. Vähintään kolmesti minulta on pyydetty videoitu ruutukaappaus, jossa näytän, että julkaiseminen ei onnistu. Lähetän tämän Alexille, Marcille yms kuka tikettiä sattuu operoimaan. Menee viikko ja Sabrina pyytää uudestaan samaa. 

Samalla toki pahoitellaan ja kerrotaan kuinka Valuable Customer You Are. Joo. Siltä tuntuu.

Metan asiakaspalveluun palkataan nähtävästi kuka tahansa luku- ja kirjoitustaitoinen. Mutta Googlen käyttö heiltä on kielletty. Kaiketi. Sillä selvitin aika nopeasti mistä rajoitukset johtuvat. 

Julkaisin 15.9 Savu-viskilasin sivulle kuvakollaasin jossa esiintyi sana “Free Dopamine”. Sillä sitähän tapahtuu kun tuoksuttelee hyvää viskiä, josta etanoli on poissa. Sitten jaoin postauksen henkilökohtaiselle tilille. 

Ja pam! Virhe.  Rikoin Facebookin yhteisösäännön kohtaan xx.yy.zz. 

Koskaan ei ole tarkalleen selvinnyt miksi moinen lause on ns väärin. Dopamiinia ei valmisteta missään "viidakkolabrassa". Sitä syntyy aivoissa, oli Marc aiheesta mitä mieltä tahansa. 

Oppi: jos olet Facebook- tai Instagram-kanavan ylläpitäjä, ole tarkkana mitä julkaiset henkilökohtaisilla tileillä. Surullista, mutta henkilökohtaisen tilin rajoittaminen vaikeuttaa työkäyttöä merkittävästi.  

Tästä toki saa mielenkiintoisia ajatuskehitelmiä, miten Facebookin “säännöt” rajoittavat vapaata ilmaisua. Ja pientä oppia millaista olisi elää totalitaarisessa yhteiskunnassa, jossa kaikkea valvotaan. 

Selvisin säikähdyksellä ja bisnekseni kannalta on hyvä, että jokaisella some-tilillä pitää olla vähintään kaksi ylläpitäjää. Joten rakas avopuolisoni, anteeksi lukuisat Business Manager-kutsut :-) 

Vapaudun pannasta 15.10. klo 04.31. Tämä selvisi virheilmoituksesta kun yritin kommentoida yhden yksityisen FB ryhmän postausta.

Mitä muuta digimaailmaan kuuluu? 

* Google Analytics 4 on osoittautunut juuri niin epäkäytännölliseksi kuin pelkäsin. Paljon pieniä asioita jää katveeseen. Esimerkiksi GA4 saattaa pienillä sivustoilla rajoittaa raportointia (koska yksityisyys).

Monelle olen suositellut esimerkiksi ilmaisen Piwik Pron asentamista GA:n rinnalle pyörimään. Asennus onnistuu kätevästi vaikka Tag Managerin kautta. GA4:n raportoinnin rajoituksen voi myös kiertää muuttamalla datankeruu asetuksia. Kysy ja kerron lisää.

* Lisää Googlea. Juuri kun opimme että Discovery-kampanjatyyppi on Googlen natiivimainontaa, niin nimi muuttuu Deman Gen-kampanjoiksi. Älkää kysykö miksi.

Inventaario eli Gmail, Youtube, Google News etc pysyy samana, mutta trafikoinnissa tulee uutuuksia. Edelleen Googlen natiivi on erittäin hyvä mediaympäristö tunnettuuden ja saitin liikenteen lisäämiseksi. CTR on tyypillisesti 2-3%, joka on digissä kovaa tasoa.

—

Omaa Bisnestä.

* kevään ja kesän pitkien valmennusohjelmien päätyttyä, on aikaa taas henkilökohtaisiin valmennuksiin. Ideahan on se, että opetan kahdenkeskisissä (tai muutaman hengen kesken) syvällisesti työkalujen käyttöä, raportoinnin tulkintaa ja mediapanostusten miettimistä. 

Koulutusteni päivä inflaatiosta huolimatta edelleen sama kuin ennen eli  750€/päivä. 

Kertaus aiheista

- mm hakumainonta ja Google Ads, 

- hakukoneoptimointi ja sen työkalut (myös Youtube SEOn tekeminen), 

- Meta Business Manager ja some-mainonta, community management

- Google Analytics ja markkinoinnin analytiikka 

- sekä Linkedin-mainonta ja Campaign Manager. 

Uutena pakettina ovat (1) "Nousevat ja Pienet some-kanavat ja mainonta niissä" eli Pinterest, X (Twitter), TikTok ja Snapchat sekä (2) "Tekoäly ja markkinointi". 

Jälkimmäisen kävin jo testaamassa ASML:n koulutustilaisuudessa. Teimme mm markkinointisuunnitelman rungon ChatGPT:n, Bardin ja Bingin Chatin ehdotusten avulla. Todella kätevää ja nopeaa. 

AI-maailma on kyllä kiehtova ja haastava. Itselläni on selaimessa käytössä Monica AI -niminen virtuaaliassistentti joka osin korvaa Googlen haun käytön sekä Rytr-niminen maksullinen AI-työkalu, joka auttaa ns tyhjän paperin syndroomaan.

Taas voi kysyä lisää. 

* Hakukoneoptimoinnista kun on puhe, niin otin käyttöön uuden optimointityökalun SEO Powertoolsin.  SEO Powertools on arsenaali useampia softia, joilla voi selvitellä hakunäkyvyyden  nykytilaa, SEO-kilpailutilannetta, sisältö- ja linkkimahdollisuuksia.

Ubersuggest Pron, uuden työkaun ja oman osaamiseni muodostuu oikein kätevä yhdistelmä analysoida ja seurata sivuston hakusijoituksen kehitystä.

Kivaa syksyä. Kukoistakoon kauppa ja merenkäynti kansojen kesken!

Antti

--

I am a Marketing Architect  Whenever you’re ready, I can help you to be better: call me +358405707959

 linkedin.com/in/anttileino lowreality.blogspot.fi antti.leino@gmail.com  

Koulutusaiheita vuodelle 2020 - mitä laitetaan?

Eräs yhteistyökumppani pyysi koulutusaiheita briiffillä: "aiheita ja teemoja, joista voisit vetämää meille pienen luentosarjan". Kävin läpi omaan koulutuskalenteriani viimeiset 3-4 ajalta. Listasta tuli yllättävän pitkä.

Hakukoneoptimointi, alkeet & työkalut
Hakukoneoptimointi, kehittynyt optimointi & työkalut
Verkkokaupan hakukoneoptiointi
Sosiaalisen median markkinointi
Sosiaalisen median mainoskanavat ja työkalut: Facebook Business Manager, Linkedin Campaign Manager, Snapchat Ads, Twitter Ads
Verkkokaupan perusteet
Hakukonemainonnan perusteet ja Google Ads -työkalu
Henkilöbrändäys sosiaalisessa mediassa
Digistrategian laadinta
Digitaalisten markkinointistratgian teko
Pk-yritys ja menekinedistäminen digikanavissa
Tulosta verkkomainonnalla: 4 kampanjatyyppiä 
Hyvä verkkosivusto
Mobiili markkinoinnissa
Sisältömarkkinointi: miksi ja miten
Digimarkkinoinnin menestysmittarit
Yritysbloggaaminen
Natiivimainonta
Sosiaalinen media työnhaussa
Sähköpostimarkkinoinnin parhaat käytännöt
Inbound-markkinoinnin perusteet ja markkinoinnin automaatio -perusteet
Kampanja- ja mediasuunnittelu
Globaalinen näkyvyys b2b-markkinoinnissa digikanavien avulla

Vanhoja paketteja löytyy 50 esityksen verran Slidesharesta https://www.slideshare.net/anttileino.

Nähdään valmennuksissa!